乐有家房屋天花板脱落危及安全且拒退中介费
网友保保_xDQtBAEE
已完结
乐有家介绍房源，住了不到半年，天花板脱落，危及租户生命安全，乐有家工作人员拒不退中介费
投诉进度
企业完结
处理结果
1、2024年8月31日，租客唐女士经我司与房东成功签订租赁合同，我司居间服务随之结束。
2、2025年4月11日，唐女士向我司反馈所租房屋天花板脱落问题，我司当日便将情况转达给房东，并经调查核实，因楼上业主装修所致。当天，我司员工积极协助唐女士就赔偿事宜与房东沟通，怎奈房东拒绝配合与楼上业主协商。
3、建议唐女士通过合法途径向楼上业主主张权益、追讨损失。
解决方式
已解决
解决方案
解释,遵守合同
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