奇瑞新能源充电器质量问题及质保承诺不兑现投诉
网友保保_bWjRnj46
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2023年购买奇瑞冰淇淋车辆，2024年去河南省商丘市梁园区车城大道奇瑞售后保养时发现充 电器线皮脱落，售后说质量问题可以调换 当时因为这个充电器不用地线也可以充电并 且当时不太严重脱落，就没有调换，当时我 问售后充电器质保几年，售后说3年内都可 以调换，2025年4月11日，我去保养车辆， 顺便调换充电器，售后说不给调换，又说之 前属于质量问题，现在又不属于质量问题 了，可是24年我去时你们说了3年内可以调 换，你们说了可以调换，现在不管你的新规 定是什么，当时你们有没有做上记录，并且 也没有及时提醒我在你们截止调换去调换，这些都 没有。我的诉求，按当时许诺给我调换充电器，因为我没有超过你们所说的三年质保，并且当时我问了，你们售后说不超过三年就可以，我需要维护我自己的权益。我也相信奇瑞这么大的企业，应该会给我一个满意的答复，而不是出尔反尔，欺*消费者。。现在我没有办法充电，配图所示，连电了，如果发生意外，可能会死亡，火灾，这些都是很大的问题，请消协介入
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