投诉奇瑞汽车（新能源）服务态度差
网友保保_Yimnrzbw
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我于5月2日下午在浙江省东阳市奇瑞icar新能源4S店交付了2000元定金的购车合同，合同签订前咨询销售人员万一后悔了，是否可以退订，当时销售人员明确表示不能退定金，签订合同后，销售人员直接表示给我们进行锁单，后面我们考虑该车的安全气囊问题，想要取消订单，于是5月2日晚上，我们在手机订单详情中看到定单须知里明确，若48小时内未锁单或者未主动要求锁单是可以随时退回定金，但是在签订合同前，在我们询问是否可以反悔退订的情况下，销售人员却未告知这一条款，而是引导性进行了当场锁单操作，致使今天我们协商时，以合同签订为由，表示不予退还定金。
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