中国电信套餐资费纠纷及翼支付欠费问题投诉
网友保保_73992c50
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我与2023年2月在电信办理了套餐送手机活动，电信营业员承诺手机为免费赠送，套餐期限为两年。但是2025年2月我更换新套餐后，却被翼支付告知原来的套餐是绑定的翼支付每月需要支付50元，而且是三年的期限。现在有600元欠费无法结清。问题是办理新套餐时营业员也是说的原来是两年的期限，而且没有提及到翼支付欠费问题。本人近期两次联系湖北电信客服，得到的也是旧套餐，为两年期限的答复。现投诉中国电信随州营业员故意隐瞒和欺*消费者，要求妥善处理相关问题。
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