投诉飞常准售后服务欠缺
网友保保_670612b8
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我于4月10号11点14购入一张从长春飞往武汉的机票，购买前咨询客服无忧礼包退订事情，客服当时并未提醒其中优惠劵的使用，并跟我说要付款才能退，我就付款了结果付款之后跟我说里面有优惠劵只能退我10元，首先本身飞机就不能有强制性捆绑销售，其次客服之后跟我说可以免费全额退机票，我说那我要退票，结果又说让我自己打电话联系，我能自己打电话要他们有什么用，最后非说我用他们优惠劵了，但我的优惠劵明明是支付宝给的优惠劵，又不是飞常准平台给的优惠劵，我还下载了软件，她们官方软件上没有我使用过任何优惠劵的记录
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