飞常准未及时审核病退申请导致退票无果
网友保保_a930dacb
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我是24号的国际航班 青岛飞马尼拉中转成都 我这边因为身体不适 去医院检查 医生不建议乘坐飞机 我提交了病退证明 也上传成功了 飞常准一直未审核 我这边联系了国航 国航客服回复 机票因为是在飞常准平台购买的 目前机票状态还在平台当中 他们让我直接联系飞常准平台退票就可以 我这边也比较急 多次联系飞常准客服 他们说法都不一样 有的客服说在审核当中 还有的客服说已经提交给航司 关键是我打给国航客服了 客服说我的这张票他们授权不了 要直接联系飞常准平台 目前飞常准回复我的是在处理 一直等 没有结果
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