优品租手机租赁到货有锁无法使用要求退款或解除限制

网友保保_6QB30vYG 2025-04-13

已完结

我于2025年4月9号在优品租平台租的一台iPhone 14Pro max到货后有锁打不开还需要我花钱才能解锁还不给退款，要么解除手机限制要么全额退款，为什么没有沟通好，就可以一次次的完结

投诉进度

用户评价

2025-04-14 11:33:12

企业完结

2025-04-14 09:24:38

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2025-04-14 09:23:44

跟进内容

您好，请保持电话畅通客服会主动联系您沟通处理，如需帮助请致电平台热线4001540085.

消费保投诉平台跟进

2025-04-13 19:08:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 19:08:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-04-13 19:06:48

补充内容

为什么企业可以直接跳过消费者进行处理完结

用户发起投诉

2025-04-13 19:01:58

投诉信息

优品租-优品分期（宁波青年优品）

投诉问题：

退款纠纷服务态度差乱收费

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

336元

投诉编号：

98653781

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