源氏木语退货退款不公平处理投诉

网友保保_a2NHaMYt 2025-04-13

处理中

那为什么退货退款不能公平交易？既然商家遗失了床垫，那么床垫抵扣的1298元为什么商家强制把它变为零？对于该不公平的恶劣处理方式要求政府严格监管，退货退款，我退回沙发，商家把床垫和货款退给我。或者商家把床垫抵扣的金额和补差价的货款退回给我。并且向我道歉！还消费者一个公道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 13:59:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-13 23:58:33

投诉信息

源氏木语

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2514元

投诉编号：

98655000

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