SFC上影影城擅自取消场次并变更放映厅，侵犯消费者权益
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2025年4月11日，本人通过猫眼购买SFC上影影城（常州环球港IMAX店）4月12日13:20《速度与激情7》IMAX场次电影票2张（订单时间00:06、00:11）。影院以“片源字幕问题”为由，未协商擅自取消场次并自动退票，后将影片全部转至价格更高的VIP厅放映，未提前告知消费者变更信息及票价差异，侵犯知情权、公平交易权。 沟通中，影院以“无法获取第三方平台用户电话”为由拒绝事前协商（平台称需本人授权），仅提供2张不限影片IMAX免费票作为补偿，本人不认可。根据《消费者权益保护法》第8、10、55条，要求： 1. 书面道歉； 2. 按“退一赔三”不足500元赔500元，合计500元赔偿。 请核实处理，维护消费者权益。
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