得物平台拒绝合理退款,涉及售后服务问题

网友保保_dTPm5iHt

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我于4月6日在得物平台上品牌专供购买了一台联想拯救者R9000P,4月9日收到货,在未联网激活的情况下,发现屏幕有问题之后当天立马拿到驿站退回,4月13日商家收到货后,说我使用过此电脑,拒绝退款,我多次反应问题,得物客服和商家均未提供有效方案。我唯一的诉求就是退款

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