投诉好特卖质量问题
网友保保_UNG8m0zD
处理中
本人于2025-02-2419:27:42在广东省广州市从化区远达汇聚广场商场内的好特卖店,买了一些零食,其中的商品(汉堡冰淇淋橡皮糖-品牌达口乐),在 2025年4月8日在准备拆封食用过程中发现软糖内含有异物(头发),该问题已严重违反《食品安全法》相关规定,对本人作为消费者的合法权益造成损害。 1.法律依据 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条: “生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。” 2.具体诉求 退还购物款3.9元; 赔偿损失1000元(依据《食品安全法》不足1000元按1000元计算); 本人已保留全部证据原件,并承诺上述内容属实。 请领导依法处理。