中国联通充值纠纷及客服态度强硬投诉
网友保保_423a9d27
已完结
投诉处理员您好：本人于4月12日下午18:07不小心误充话费300元到188****6295号码机主手机上，本人已经联系了机主，但是联系不上，也在此已经联系过该运营商的客服，但是客服不受理。所以特在此发出申诉，希望能够追回300元话费。根据《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当利益。本人在自己合法权益受损后，第一时间向上海联通运营商反映，但客服一直推脱无法妥善帮我处理 不仅不帮我解决问题还态度强硬，告知本人要么接受目前的方案要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户，出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益受到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会让更多的老用户心寒？希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求：将我错充的300元话费原路退返。我作为学生300块是我大半月的生活费 诚心恳请消费保出面为我维权追回。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
