唯品会粉底液试用后无法退货退款纠纷

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我于2025年4月6日,在唯品会 自营 玛丽黛佳官方旗舰店,购买了种籽粉底液,使用了其试色卡后觉得特别拔干,脸上起皮严重,根本无法继续使用。 粉底液原商品及其赠品都未曾拆封,只使用了试用装,卖家说不给退,可是售前咨询说用了试色卡是可以退的。再说,我不用试用装怎么知道这个产品能不能用呢? 我的诉求是退货退款。

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