投诉“轻喜到家”轻喜商城 无法正常向客户提供订单取消和退款服务，要求商家尽快处理上述2个订单的退款！
网友保保_gDH8T3C0
已完结
【订单一】： 2023年8月11日:11:00在“轻喜到家”的“轻喜商城”的微信小程序上购买了“家务清洁养护包年F4”服务，订单费用（即实付金额）999元。订单编号：JJ1139****93****58017 【订单二】： 2023年8月9日11:13在“轻喜到家”的“轻喜商城”的微信小程序上购买了“油烟机+灶台蒸汽洗”服务，订单费用（即实付金额）199元。订单编号：JJ1139****93****33313 一直未使用，现申请取消订单并退款，但订单一在小程序上没有显示任何退款申请的按钮，联系轻喜到家的在线客服，表示：订单超过一年，无法直接原路退回！还要求客户提供银行卡信息（持卡人姓名、开户行、开户支行、开户卡号）！然后再等售后客户反馈，还要等9501开头号码的来电！
投诉进度
企业完结
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