转转维修超时且退款克扣金额未获合理解释
网友保保_PsqTO2F0
已完结
我在2025年4月7日把在转转上购买的一台联想拯救者R7000P电脑寄回去转转平台维修，于7号转转平台签收，维修时效5－7天，期间一直没有维修人员维修我的电脑，我于4月12号询问客服人员，给我答复电脑正在维修当中，让我放心。4月13号，我查看进度信息，发现转转维修人员在当时才进行我的维修，于原定平台签收7日的时效只剩最后一天。转转平台给我退款或者继续等待维修的方案。我选择退款方案后，以各种理由克扣我的付款金额，我不接受，到目前为止，客服以及专员，包括转转平台没有对我进行任何的答复
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昨天9点到现在为止，24小时，没有一个转转的人员与我取得联系
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