转转平台验机报告虚假，货不对板且退款售后拖延
网友保保_Zn6EHUY5
已完结
我在2025年5月1日买的在转转平台上买的一台三星fold4 验机报告标明99新。但是实际到手以后呃后摄像头有磨损，然后我就申请了退货退款。然后还发现呃，折叠屏大屏未贴原厂膜，然后他们验机报告标明有有膜。纯属诈*行为。现已商品寄回给转转平台，然后检测工程师呃在检测了一下午时间，然后客服跟我说下午之前会完成退款，但是到现在一直没有完成退款。然后我打了两次电话去催促处理一下这个问题。然后等到我回头一看我的售后详情，他那边显示说是为人为造成是我个人造成的损失。转转平台严重的出现一些诈*行为，我这边都有开箱时的完整照片以及证据。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释,退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
