韵达快递退货未退回且物流信息更新异常投诉

网友保保_8PW9B3Hs 2025-04-15

已完结

464291218039061退货，一直没有退回，4月12号网点说找到了，说晚上有物流信息，到现在没有，请总部处理罚款，谢谢

投诉进度

用户申请完结

2025-04-16 21:08:09

申请原因

处理

消费保投诉平台跟进

2025-04-15 22:33:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-15 22:33:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-15 21:30:09

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿退回快件解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98666633

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