淘宝网虚假宣传及退款纠纷投诉

网友保保_60Z88LtF

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我在今年3.30日淘宝下单一家美团代运营服务3个月,这家店链接写着先合作后付款的广告承诺,4.1日开始代运营,写了几个好评笔记,期间清明放假几天,然后休息以后我发现写的好评全部删除,然后问卖家打算怎样解决有没有运营方案?卖家拖时间说找专员处理几天未联系也未工作、我感觉到不对劲就逼问他们运营方案,卖家不再伪装说方案就是人我们继续充钱,我知道被*以后马上淘宝申请退款联系客服上传证据,我们从下单到发现被*退款不算上清明假期一共才10天时间,我们最多也只支付10天运营费用,淘宝觉得我们好说话让我们给卖家支付全部金额60%,完全不去查卖家店铺是否有问题,强行关闭退款订单,这种不作为不保护消费者利益的行为让人气愤,我已经找到新的证据这家店已经不是欺*和纠纷我一个客户了,淘宝后台应该都能查得到,淘宝选择看不见纵容这种不良商家继续淘宝开店欺*其他消费者,希望平台查明真相情况能退还我们不该支付的费用下架店铺

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我们合作开始两天就发现这家店不会运营,当时就想退款,他们一直说有专员处理一直拖时间,清明放假结束回来一直追问他们怎么处理,还是一直拖后面感觉骗不了了就直接说方案就是让我们一直充钱,一会让团一万订单一会让充5千,我们发现被骗申请退款一共10天时间,我们和我们协商我们可以付10天费用结束订单,卖家要50%,一共服务2天我们就要退款想要走一半费用,我们怎么同意,淘宝链接广告是先合作后收费,不满意退款是怎么让这样店一直营业的?
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卖家淘宝店链接广告写着先合作后收费的广告,存在虚假宣传,诱导消费,淘宝不监管不维护消费者权益,卖家的虚假诱导消费的广告已经违反广告法
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