蕾特恩祛痘卡效果不佳要求退款遭拒
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于2025年1月7日在门店河南焦作蕾特恩消费747元购买祛痘5次卡,使用两次效果没有,后去医院检查,医生不建议使用蕾特恩产品,使用298一次,美团团购一次168元,现有三次未使用想退于剩下部分钱281元,商家非常拒绝退款,说使用产品是收费的,且退款钱还不够退的,第一,没有标明产品是否真的收费,标准流程最后不就是护肤产品,我并没有要求使用任何收费产品,第二,店内也没有表明产品收费,没有询问是否使用,私自使用,现要退款剩余部分钱,(281元)商家不同意退还,说不退不换的,多次诱导消费,且哪来的规定不退的,一点效果没有,我这边就要求退还剩下部分钱,商家拒绝退款。
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