绿瘦减肥产品诱导消费涉嫌虚假宣传要求退款及赔偿
网友保保_ouahHjwn
已完结
我于2025年4月3日在抖音视频看到一条减肥视频。于是添加微信好友，工作人员告诉我，只需花698就能改善我的体质，提高新陈代谢，养成易瘦体质，于是就购买了698的产品，有两种植物代茶新品，到货后让我用了两天，说后面有营养师跟进，于是又加了另一个的微信，说我的体质不好，又上报给了一个营养师，说我是痰湿体质，需要花3800来分解脂肪，用了这么多天后，昨天我才隐约感觉到不对劲，因为从始至终这几个人都没有告诉我这每一个步骤都需要花钱，有诱导消费者的行为，存在欺诈，我要求退回我所支付的费用4500，并且用之前问了我的病史，说不会对我的偏头痛有影响，但用了以后头痛又明显了，我需要一定的赔偿加原本4500的支付金额，并对这个公司进行严厉处罚，每一次来电我都有录音，都没说每个步骤需要花钱，只是到那一步以后才告诉我
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家同意退部分款
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
刚刚绿瘦客服来电告诉我，第一次的健康管理公司和绿瘦那边我还要分开联系退款处理，明明就是第一个工作人员提交的我的信息到绿瘦这边，说有专门的营养师联系我，他们完全在合作欺诈行为，要求严肃处理，我有录音为证
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题这边已经收到，已为您反馈专人处理，72小时内为您处理，请留意接听电话。
用户补充投诉
补充内容
这是付的3800的定金，定金是1000，剩余的2800是货到付款的，我提供的快递单号里面也有
用户补充投诉
补充内容
每次来电都有录音，只是发不出来
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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