沃尔玛电子卡虚假发货要求全额退款
网友保保_436cf847
2025年4月12日在抖音商城（滕州俊辰网游点卡专营店）买的沃尔玛电子卡在购买的单（沃尔玛电子礼品卡面值500实际支付550），购买了6单，订单编号如下： 694140****55****925 694140****55****213 694140****55****045 694140****55****373 694140****55****501 694140****55****949 购买之后过了十分钟我去登录绑定提示已经被人使用过 出现了商家虚假发货，（其他几个订单也是这样的）给我的是已经被他人绑定过的卡，导致我的电子卡被盗刷的问题，本人的账户上无论是卡包还是转赠记录都没有显示这张沃尔卡，这张沃尔卡并非我使用的，侵害了我的权益，我要求商家全额退款。而且礼品卡的充值时间是在我购买之前，这很容易被盗的，我打了官网电话冻结，说冻结不了，卡密没有泄露任何人。我们的钱就不是钱了吗？就活该被*吗？从昨晚到站在我都有给淘宝消费者维权部门打电话，也找了各方途径举报。为什么我得不到任何有效的合理的答复。恶意关闭退款通道，我怀疑你们包庇卖家。你们平台机制出现的漏洞让人家钻了行*，凭什么让我们消费者承担责任。商家自己也有卡号有卡密，根本就是自卖自盗，说几句话发几张照片就能拿到一笔钱，可真是零风险高利润轻轻松松。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，无论是实体商品还是虚拟商品，消费者都有权利要求退货退款。虚拟单作为一种商品，在交易过程中也享有相同的权益保护。因此，如果购买了虚拟单后发现有问题或者不满意，是可以提出退款申请的，而且商家是必须无条件遵行的。我要求重新判定，你们根本就是胡乱判定随便敷衍了事，包庇商家。我要求重新开放退款通道，重新判定结果，全额退款。
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