肯德基联名套餐未收到兑换券且客服态度差

网友保保_qjKt6Qrg 2025-04-16

处理中

我于4月15日 20：03，购买了第五人格美味庆生桶肯德基联名套餐，直到现在也没有收到第五人格联名兑换券。咨询肯德基客服，客服态度强硬，无理，不解释第五人格兑换券发放问题，也拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 12:51:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-16 11:55:43

投诉信息

肯德基（线上商城）

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

77元

投诉编号：

98669105

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