唯品会睡衣质量问题及售后服务差投诉
网友保保_hoNDCfaX
已完结
本来于2月25日收到唯品会芬腾可安品牌睡衣，于4月14日和唯品会沟通睡衣质量问题。由于天气一直较冷，也是于近期才开始使用睡衣，在使用不超过一周的情况下发现该睡衣质量极差，无论是裤子还是衣服全部出现开线，破解问题。唯品会客服于4月16日下午4点电话沟通，态度恶劣，店大欺客，按照他们的规则超过退换货日期，不进行退换，只给50元返现。严重侵犯消费者权益。该商品质量存在严重问题，但是唯品会用所谓的正常退换货时间来回复，并且在消费者不满意简单粗暴的50元退款的处理方式后，没有第二个解决方案，并且直接反馈那你考虑一下吧。
投诉进度
用户评价
品牌评价
希望能够改进处理方案
用户申请完结
申请原因
投诉后续协调方案无任何变化，不想耗费精力。
用户补充投诉
补充内容
今天中午唯品会打电话过来，依旧没有第二套方案，话术和之前的协商一样。本来反问正常衣服洗地次数以及穿着次数更多，都不会购买一个多月出现大面积破洞。希望进行退款，毕竟衣服也不便宜，而不是补贴50元。消费者也和唯品会沟通，50元在平台可以购买同品牌睡衣，那么接受方案。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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