新航管家虚假宣传及拖延退款问题
网友保保_jt531xDC
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新航管家虚假宣传及拖延退款 2024年3月21日，本人在鄂尔多斯机场候机时遇到了看似机场工作人员的销售，向我推销新航管家。她在办卡过程中提到办理会员充999元可以送1500元，这些钱可以直接拿来买机票，并承诺会比其他平台更优惠。然而在实际使用时，存在会员卡里的钱只抵扣机建燃油费，其余的钱的还需要另外支付。且票价并没有多少优惠。 今年12月30号打电话给客服要求退款，工作人员说需要30天到90天、过了90天再次给新航管家工作人员打电话，再无接听过
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