京东流量卡隐藏合约期与违约金,要求提供下单时页面详情

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2024年11月份在京东运营商京东自营专区购买了广电流量卡,商品页面没有显示有合约期和违约金(号卡中心下单的),现在因信号太差需要注销,被告知有合约期和违约金,广电客服说有合约期,和违约金共计47.3,第一次联系plus专属客服,表示专员处理,不保证有结果,同时plus客服告知下单页面有16条合约,实际我下单的页面只有4条,让她提供剩下12条合约内容,被告知无法提供;第二次联系plus客服询问为什么号卡中心的页面和交易快照的页面不一样,客服说专员处理,然后给我发了交易快照的图片(ps:早上说无法告知) 需要京东这边查询为什么交易快照和号卡专区的资费详细不一样,提供下单时的号卡中心的图片,确认是否有合约期和违约金字样 下单时为10:25;我的号卡中心截图也为10:25,同时在收到卡号时发现费用不一样,也有联系发给客服,号卡中心下单的没有显示有合约期和违约金

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