京东订单退款被扣45元强制充值超市卡

网友保保_rRuke5Uo

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10.21日早通过订单编号34****483521花费449.29买了3箱帮宝适纸尿裤,购买完成后,我又进入购物车添加了相同产品3箱,这个时候显示只需要424.29,随即我通过订单34****409356花费424.29再次下单,随即取消第一个的订单,但是取消后发现退款只退款了404.29,被平台扣留45元至京东超市卡上,我再次取消第二个订单,退款424.29。至此,两个订单都申请了退款,但是我被莫名其妙的购买了45元的超市购物卡,我并不知情,而且超市购物卡30天到期。我申请客服,客服表示只能通过京东平台体现,无法返回原支付路径。我申请退款至原支付路径,京东侵犯消费者合法权益,阴阳合同被迫购买45元购物卡,被迫进入京东的金融账户拿回原本属于我的钱。

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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
45元
投诉编号:
99777292
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