京东商城退货后不退款

网友保保_jG4jbg8N 2025-10-21

已完结

我在10月11好下单了一款苹果平板 13号收到货了的白天还是好好的 14号晚上6点左右就一直开不了机了 14号的晚上10点退的款 17号商家收到货了一直不给我退款一直拖着我说在质量中我的诉求是马上退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-21 15:44:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 13:38:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 13:38:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 11:36:33

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1844元

投诉编号：

99777550

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