京东安装收费不透明及价保规则隐瞒
网友保保_eEfCrBTr
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我于2025年8月13日在京东商城-小米京东自营旗舰店购买了一台小米多功能充电桩，订单号:32****654963。花费2670元，期间发生两个问题令人恼火，我希望能够维护作为消费者的权益，因此进行投诉: 1.因工作原因，安装时间定于10月10日，10月9日师傅通过电话与我联系，在8月13日至10月10日安装充电桩前，客服与安装师傅并未提前告知安装存在45元一米电缆以及20元一根吊筋的额外收费项目，师傅在安装现场告知该项收费内容并说明若安装不成功需支付100元现场费，因工作性质原因（夜班），我也不想拖，因此额外支付了37米电缆以及8根吊筋共1825元安装费用，若京东安装客服提前告知该项内容，我作为消费者可以节省部分资金，让人非常不爽！！ 2.第二个问题10月10日收货成功，按理因能参与7日无理由价保，但10月15日因活动降价至2290元后，我发起价保被告知因百亿补贴商品不参与价保，联系客服客服通过价保规则中的小字内容告知该项规则，并未在明显地方标注，并且购买界面明确能够参与七天价保，这与规则不符，涉嫌欺诈消费者！ 佛争一炷香，人争一口气，收货后几天就降价400元，因未告知额外收费项目的损失，让人寝食难安，因此进行投诉，希望能够得到合理补偿，退差价！
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