货车帮宠物运输丢失且平台推卸责任

网友保保_8l3XLF3g

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我于2025年1月20日在货车帮app下单运输宠物,司机接货之后多次私自转换车辆 导致宠物丢失,司机的态度是不管不问不赔偿 不接电话,我联系平台客服因为平台肯定是有责任的 平台客服却一直推卸 让我自己去起诉司机,我问平台是否知道司机多次转换车辆 怎么确定司机把货物送到目的地的 司机是否上传货物回执 平台却不做回复 因为下单之后 平台上显示的司机运输轨迹 一直都是没问题的 现在就是没人管这件事 我起诉过 法院让我提供当时运输时候动物价值的发票 我这是宠物 运输又怎么会有发票 也不是交易

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