万物智联流量卡无法使用且客服不处理套餐退费问题

网友保保_461da5c6 2025-04-16

已完结

我在万物智联购买了一张流量卡，这是第二次购买半年每月19元的套餐，结果买了没有一个月就不能用了，我找客服询问怎么办，因为卡里还有半年多的套餐，结果客服告诉我这张卡不能用了，我问我卡里的钱和套餐怎么办她也不回复我

投诉进度

用户申请完结

2025-04-19 00:44:22

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 23:40:53

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用户发起投诉

2025-04-16 22:19:49

投诉信息

万物智联

投诉问题：

套餐纠纷客服电话难接通退费问题

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

98673018

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