语牙牙机构诱导我签霸王条款，拒不退课并让我缴纳天价退课费
网友保保_2Tl8Ikzt
已完结
本人2024年9月18日在长沙语牙牙教育科技有限公司上购买韩语培训服务，共计花费 8380元，语牙牙工作人员以追星同担学韩语的名义诱导本人办理17期分期支付学费，每月支付492元，发网页链接要求本人直接签字即可，由于未成年不能签订，在我成年第二天（2024年9月18日）工作人员诱*我签订合同。 在学习一个月后，由于录播课质量差，与宣传严重不符，我放弃了学习，现在想退课，解除分期，现对方拒绝退款，并要求我缴纳天价退课费，拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
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补充内容
该机构非法向学生发放贷款
诱导办理分期
诱导办理课程
用户补充投诉
补充内容
该机构还有价格不透明——老师及其廉价，老师本人都不清楚这个课程给到学生的真实价格的问题
用户补充投诉
补充内容
该机构超范围经营
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审核结果
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