优路教育退费承诺不兑现，考试未过要求退款遭拒
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2024年11月20日报名消防设施操作员，缴费1980，2024年12月4日报名消防应急救援员（说包过）缴费2780元，2025年1月16日参加消防设施操作员考试，线下实操未过，联系教育机构杨某某，提出自己的诉求，消防设施操作员未考过，需退应急救援员费，与杨某某电话沟通后，杨某某答应会退还应急救援员费。2025年4月9日补考消防设施操作员，考试未通过，当天联系杨某某，电话不接，微信不回，联系教育机构的另一个人杜某某，联系上了优路教育的一个领导吧，沟通下来意思是是我自主不愿意考这个应急救援员证，违法了合同规定，不能退费，以后再联系我，截止目前2025年4月15日未联系过我，望退还费用。
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