喵喵记账打卡活动技术问题及虚假宣传导致经济损失

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我于2025年1月11日在喵喵记账平台无意购买了365天打卡挑战活动的门票,出现了断签Bug的情况由于平台出现这样的技术问题,让我对活动的公平性和平台的稳定性产生了质疑,我不再愿意继续参加此次活动。平台的技术漏洞给我造成了不必要的经济损失,我购买补签卡是基于平台Bug这一非自身过错的原因。侵害了我的权益,我的诉求是要求全额退款,包括门票费和补签卡的费用,以及VIP的会员费用 并且喵喵记账上面设置的打卡活动,虚假宣传,隐藏消费,补签卡只设置了需要的张数,却没有设置价格,一张补签卡50,随着时间推移所需补签卡高达60张。断签之后只能申请补签或者结束挑战却不给退款。

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喵喵记账设置365天打卡活动 侵犯了我的知情权,根据中华人民共和国消费者权益保护法,消费者享有知悉其购买,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据中华人民共和国消费者权益保护法,消费者享有知悉其购买,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,喵喵记账在打卡挑战规则中未明确补签卡的价格,消费者在参与活动时无法全面了解。根据中华人民共和国消费者权益保护法,消费者享有知悉其购买,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,喵喵记账在打卡挑战规则中未明确补签卡的价格,消费者在参与活动时无法全面了解可能产生的费用,这属于隐藏重要信息,误导消费者。 侵犯了我的自主选择权,消费者有权自主选择商品或者服务。根据中华人民共和国消费者权益保护法,消费者享有知悉其购买,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,喵喵记账在打卡挑战规则中未明确补签卡的价格,消费者在参与活动时无法全面了解可能产生的费用,这属于隐藏重要信息,误导消费者,消费者有权自主选择商品或者服务,该软件断签后只能提供结束挑战或购买补签卡的选项,没有退款选项限制了消费者的选择,存在强制消费的嫌疑,使消费者在面临断签时只能被迫选择购买补签卡或者放弃前期的投入
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喵喵记账侵犯了我的知情权,根据中华人民共和国消费者权益保护法,消费者享有知悉其购买,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据中华人民共和国消费者权益保护法,消费者享有知悉其购买,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,喵喵记账在打卡挑战规则中未明确补签卡的价格,消费者在参与活动时无法全面了解。根据中华人民共和国消费者权益保护法,消费者享有知悉其购买,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,喵喵记账在打卡挑战规则中未明确补签卡的价格,消费者在参与活动时无法全面了解可能产生的费用,这属于隐藏重要信息,误导消费者。 侵犯了我的自主选择权,消费者有权自主选择商品或者服务。根据中华人民共和国消费者权益保护法,消费者享有知悉其购买,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,喵喵记账在打卡挑战规则中未明确补签卡的价格,消费者在参与活动时无法全面了解可能产生的费用,这属于隐藏重要信息,误导消费者,消费者有权自主选择商品或者服务,该软件断签后只能提供结束挑战或购买补签卡的选项,没有退款选项限制了消费者的选择,存在强制消费的嫌疑,使消费者在面临断签时只能被迫选择购买补签卡或者放弃前期的投入
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该活动规则里面并没有提及补签卡的费用。并且断签后只能结束挑战或购买补签卡进行补签,并不给退款。
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