永安行自行车丢失且定位功能缺失投诉
网友保保_wdHd7bYS
审核中
我于2025年4月17日下午五点多租借了永安行的自行车，在下午六点的时候把车停在旁边给人给了个东西，一转头车不见了，打电话给客服想要定位自行车，但是客服直接说没有自行车没有定位，自行车被人骑走就是我丢失了自行车，并且要求我赔偿500元。已经投入到市场使用了，为什么不按要求安装GPS定位，车被恶意骑走就是用户的错误嘛。不合理，而且我找了停车桩，在手机上显示的周围的停车桩地点，要么是虚假地点，根本没有停车桩，要么就是不能用。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
根据《消费者权益保护法》第七条，消费者享有安全权，经营者应提供符合安全要求的商品和服务。永安行公共自行车未配备GPS定位功能，且界面设计存在误导性（如将手机定位显示为车辆定位），导致用户误判车辆位置，属于产品设计缺陷。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
这些bug就是为了偷车贼把车偷去然后让我们赔钱嘛
用户补充投诉
补充内容
还说等偷车贼还了才能算还了，偷车贼不还就得我赔钱
用户补充投诉
补充内容
我于4月17日在庆阳市华宇名城扫的车
用户补充投诉
补充内容
没有临时锁车，没有定位功能，骑到地方还大面积没有停车点，地图上显示的停车点也是假的，这个安排合理吗？我到那办事还得把车扛身上嘛？不是我恶意丢失和盗走的车，为什么要我为了这些漏洞赔偿？这些什么条件都没有，就是为了让偷车贼猖狂，然后让我们这些老实人赔钱嘛？
用户发起投诉
