申请删除大众点评店铺账号被恶意评论 账号：藤野造型烫染接发(弘阳广场直营店)
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尊敬的大众点评平台审核团队： 您好！ 我是藤野造型烫染接发（弘阳广场直营店）的负责人，联系手机号为 134****3142。现向您申请删除一条发布于 4 月 12 日的匿名差评。 在这条评论中，顾客反馈烫发效果差、预约体验不佳以及质疑理发师专业性。然而，此评论存在诸多不合理之处。 从烫发效果来看，顾客称烫发坚持不到 3 天效果极差，但烫发效果受多种因素影响，如顾客自身的头发护理习惯、发质状况等，且顾客并未提供任何能证明烫发效果不佳的实质性证据，如照片等。 关于预约等待问题，我们一直遵循严格的预约制度，正常情况下不会出现预约后仍需长时间等待的情况。若存在特殊情况导致顾客等待，我们也会第一时间向顾客说明并致歉。 此外，评论中质疑理发师专业性，称前台接待小姑娘变成理发师，这与事实严重不符。我们的理发师均经过专业培训且拥有丰富的从业经验，绝不存在随意安排非专业人员上手的情况。 在顾客发布评论后，我们第一时间积极回应，提出为其重新调整发型并给出满意方案，还表达了改进服务的意愿，但顾客至今未再与我们沟通。 综合以上情况，我们认为这条评论属于恶意差评，严重影响了我们店铺的声誉和正常经营。恳请大众点评平台审核团队能够对该评论进行深入调查核实，依据平台规则将其删除，以维护公平公正的商业环境。 感谢您抽出时间处理我的申诉，期待您的回复。
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