大众点评订金退款未到账,质疑系统计算逻辑问题
网友保保_y35D824o
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商家明确写着:提前3小时取消,订金原路可返还;之后取消将收取订金 我的预定和取消时间 支付时间 2025年5月2日13:51:01秒 退款时间 2025年5月2日16:40分 我在2025年5月2日13:51支付订金,并于同日16:40取消(间隔2小时49分),符合‘提前3小时取消可退订金’规则。目前退款未到账,请核查系统计算逻辑是否为‘精确到秒’,并提供退款失败的具体原因。
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