李宁篮球鞋底掉落客服仅补偿30元不合理
网友保保_bmLjIcrG
处理中
我于2025年3月23号在淘宝天猫李宁篮球旗舰店买了一双超轻2025，25号鞋子到了我就让我妈给我签收了，因为我当时在出差，我4月6号到家试穿了一下，发现鞋子不是很喜欢，我就联系客服退，客服说自签收7天起可以退，过了7天就不能退了（我不知道这个规定），鞋子退不了我就7号去室外的一个干净场地打了一场球，回来发现鞋底掉了一块，我就联系客服，客服只补偿30元，让我自己去补鞋店补，说是我自己穿着磨损导致的，560多元的鞋子，穿一次就掉了底，还是我自己的原因吗？我就找淘宝客服二小介入，等了一个多星期，我怀疑是在故意拖时间，我请求给我一个公证的说法。客服不提供换货，也不维修，就补偿30元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
