李宁官方商城发错货且客服处理效率低下

网友保保_oAAeGgJH 2025-06-13

处理中

李宁下单一件女士T，对方发错货，联系线上客服以及电话400都一拖在拖，明明是河南省新乡市店铺直接发的，只要联系一下对方店铺核对很简单的事……却反而一直跟我强调库房核实核实……这个一个T恤核实了一天多了……还让消费者等待～

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 08:01:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 00:29:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 21:13:42

投诉信息

李宁官方商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷货不对版

投诉诉求：

改善服务更换道歉

涉诉金额：

59元

投诉编号：

98985805

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