同程旅行退订收取近38%违约金，要求全额退款
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我于4月16日在同程旅行平台预订了，都江堰市轩苑民宿5月1日到5月4日的两间普通单间，共计花费312元。今天(4月18日)我因预订了其他酒店，想取消之前在轩苑民宿的订单却在退订时发现同程旅行平台只退付194元，剩下的118元作为退单的违约金。由于之前都是用美团平台订票，我并未留意到同程旅行平台具体的退订规则，想当然的以为同程旅行平台的订单只要在预订入住时间之前退订都能全额退款，退款时才发现在订单下关于退款规定的一行小字，该平台规定在房东确定订单前才能全额退款，确定订单后要付费取消的规定。我认为作为一个旅行平台，对消费者的退订可以收取一定的手续费，但不能如此不要脸皮，在消费者提前13天取消订单的情况下，还收取近38%的违约金，这无异于直接*。现在我希望同程旅行平台能全额退还我的订金。
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