意尔康鞋子质量问题及退款纠纷
网友保保_64Adexnz
处理中
我2023年在重庆市九龙坡区白市驿镇意尔康充值会员600元，意思就是后期在意尔康每买一双鞋只能抵扣100。店家当时赠送了一双鞋，之后在2024年8月份商家打电话叫我去用会员领一双凉鞋，相当于扣100，最后在2025年1月20日我又去意尔康买了2双鞋（一双冬季一双春季），微信支付了454元，同时还抵扣了会员卡里面的200，在2025年3月底我穿了春季的那双鞋3天左右发现鞋子坏了，商家要求退还鞋子他们寄回厂家鉴定 经过一周他们叫我去处理，处理意见是要么换同等价位，要么退款，就当天我又发现另外一双也坏了，经过于商家沟通我还是退回商家他们还是退回厂家鉴定 ，我把第二双拿回商家我就说2双鞋一起处理，过了4天又叫我去处理，他们也没说质量哪方面的问题，处理意见还是同上 ，我去了店里，我要求退款，必定两双鞋都出来质量问题，他们承认退 ，但是赠送的鞋按原价再加上打电话叫我去领的100元抵扣的那个凉鞋468（也是原价）），除去这两双鞋剩余的他们才退。我2个诉求，1.就是退2双质量问题鞋款及会员卡上的300元，2.如果他们要算赠送的鞋和凉鞋的金额，我为了质量问题的鞋前后目前跑了4趟的车费及误工费。
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