意尔康皮鞋质量问题及退换货纠纷
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我爸爸于2025年3月19号晚上8点左右在湖北省恩施市建始县意尔康(业州大道店）买了一双价值399的皮鞋一双，商家承诺质量问题包退换，3月26号爸爸上班穿着该品牌的鞋子不到半天内鞋子有三处脱胶，3月27日爸爸找建始意尔康鞋店退换，店家拒绝退货退款只承认退换，由于店内无同款鞋商家表示需要调货，4月1日拿到鞋子，4月2日穿又同样脱胶，拿到店内商家表示需要发到武汉厂家，厂家不承认质量问题不同意退货退款。在网上查找该店资质营业执照与该店品牌不符。我认为该店存在欺*顾客的嫌疑，根据消费者权益保护法第二十四条:经营者提供的商品和服务不符合质量要求时消费者可以选择退货，但店家却不履行义务。
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