得物平台商家虚假宣传，实物与图片严重不符要求退一赔三
网友保保_90fYP62Q
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我于2025年4月15日在得物平台名为Feo Dvke 铁公爵的店铺购买了一双高跟鞋，于4月18日收到货，到货后打开发现实物与宣传图片严重不符，商家自己都以为发错货后，后来才说图片错误，图片错误这不就属于虚假宣传欺*消费者吗，网购实物与宣传不符时，消费者可依据《消费者权益保护法》主张退一赔三，不满500元按500元处理，我要求商家或者平台退一赔三不满500按500处理，商家还有平台不给解决平台给的回复是退款商品自行处理我不接受。商家自己都承认宣传图片是假的了这不就是欺*消费者吗！而且作为消费者有权查看他们的营业执照，刚开始他们都不给看后来我说我有权查看才给的
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