微信视频号网课退款纠纷，要求退还299元
网友保保_HFLhC7l2
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我于2024年9月22日在微信视频号购买了网课。但我并没有上过你们的课程属于未消费，我有权要求你们给我退费！根据《消费者权益保护法》53条规定，如果我明确表示不再接受服务，合同丧失继续履行的基础，即我要求解除合同。且合同中列出的各种“不予退费理由，皆属于格式条款，被法院认定其内容无效！根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任视为无效。我的诉求是商家将我的299元全部退还，并且我不用承担任何损失！
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且商家课程低脂，虚假宣传，夸大其词。根据《民法典》合同编
第五百六十三条：若商家存在根本违约行为（如课程质量低劣、无法正常使用），消费者可主张解除合同，要求退款。
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