视频号购买和田玉项链要求退货退款遭无视
网友保保_7YxwBrwQ
已完结
2025年，4月13日在新疆灵韵珠宝工厂店购买了两条和田玉项链，一共消费1680元，当时让我添加客服微信，通过客服发来的收款码，付款的，直播间说是七天鉴赏期，收到货以后，因为品质不行，要求退货退款，联系微信客服，一直无人理会，打电话无人接听，我的诉求是要求商家全额退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
和商家达成和解
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
商品经过复检是假货，石英岩染色质玉，对身体危害极大，要求商家假一赔三，并支付复检费用，对其店铺欺诈行为进行严惩
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