云小号无故封号不退押金和月租费

网友保保_ChyKJVke 2025-04-19

处理中

我于2024年11月16日购买云小号支付200元押金和13.99元月租，分别在18和20又各花13.9购买了小号，平台无缘无故封我账号，导致无法使用及退押金，我要求平台退回押金和月租费，手机账号:180****2860

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-19 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-19 12:50:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-19 11:48:41

投诉信息

投诉问题：

中断服务退押金问题合同纠纷

投诉诉求：

退款解释恢复账号使用

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98686893

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