云小号无故冻结账户且不退200元押金

网友保保_zNQsYx35 2025-06-08

已完结

我在云小号购买小号且支付押金200元，在使用小号拨打过一个电话并无违规行为，却被云小号冻结账户，且无法退回押金，现要求云小号解冻账户，并退回200元押金

投诉进度

用户申请完结

2025-06-09 11:41:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-08 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 09:56:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-08 09:40:44

投诉信息

云小号

投诉问题：

账号纠纷退押金问题合同纠纷

投诉诉求：

退款解释恢复账号使用

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98954959

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