淘宝网退款退货被拒且售后处理不当投诉

网友保保_1GOD1plH 2025-04-19

已完结

我于2025.3.28在淘宝网购买牛仔裤，收到货后我上身试穿了感觉合身又喜欢，就直接穿着了，结果穿了两三天就变形了，我向商家反应了情况，申请退款退货，到货了商家拒绝退款，申请淘宝平台介入好几次都没处理好，现在就是每天打一个电话给我，我上班不让拿手机也接不到电话，每天反复如此，就是处理不了

投诉进度

用户评价

2025-04-19 21:06:40

品牌评价

确实是商家的质量问题，自己坚持退款

用户申请完结

2025-04-19 21:05:04

申请原因

今天平台支持退款，然后退款了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-19 13:33:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-19 12:24:32

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺电话短信骚扰退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

98687116

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉