起点云顺科技虚假宣传及退款纠纷投诉
网友保保_nxomu5j8
已完结
3月17日，在推文助手app里知道有一个陪跑群，他的业务是一对一，7点的时候让我们去学习，讲到最后说加入他们和不加入他们的区别，原价是1998直播间价格是998，导致我有点心动了，付款之后，让我加他们联系老师的方式，说为我准备了一对一的老师，下载飞书，然后把我从群里踢出去了。而且付款之后显示“一旦付款，概不退款”的字面，这不是霸王条款吗？他们用的是虚假的收益数据放给我们看，导致我们一个个的去购买它的课程，结果学习的时候课程学发了6节以后，再也没有回复过，联系以后也是不回复的状态，说是一对一课程，但是发了一些教材以后就没有回复了，遇到问题也不愿意回复，且该课程学了一点作用都没有，什么也没有学会，我学的内心也崩溃了，不想学了，要求退款，并且3月23以后我天天上线飞书，所谓的一对一陪跑，也没有兑现，且没有任何后续，另外商家承诺保证作品在陪跑内有收益，否则全额退款。但实际操作下来已经一个月，我怀疑存在虚假宣传，诈*手段，且售后服务一直存在问题 ，请官方帮忙全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
