爱企查自动续费未提前显著提醒扣款59元

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我在4月8日购买爱企查7天会员,爱企查在没有任何提醒的情况下于4月16日从支付宝花呗中扣款59元,事先没有任何提示,扣款属于未经显著提示的自动续费,且符合《网络交易监督管理办法》规定,根据《网络交易监督管理办法》第十八条,平台需在自动续费前5日以显著方式提醒用户,并提供便捷的取消选项。‌爱企查未履行此义务,扣款行为涉嫌违规。

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