京东金融退款未到账问题

网友保保_4sZmeUo7 2025-04-19

已完结

我于2025年4月19日下午4:16分购买了Ahc防晒霜，然后申请了退款，钱未到账

投诉进度

用户申请完结

2025-04-20 14:26:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-20 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-19 18:12:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-19 17:14:55

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投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

虚假宣传服务态度差系统故障

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

167元

投诉编号：

98688789

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